今年以来，中山市住房和城乡建设局联合中山市政务服务和数据管理局，紧扣行政审批“表单少填、材料少报、办事少跑、事项快办”核心目标，以数智化改革为牵引、机制流程再造为抓手，引入AI智能辅助审批助手，推动住建领域审批服务提质升级，助力营商环境焕发活力。
中山住建系统AI智能辅助审批助手后台（中山市住建局供图）“证书信息与网上查验信息完全一致，有效期覆盖当前日期，证书状态有效。”伴随着AI审核语的生成，AI智能辅助审批助手成功部署，中山住建系统迎来了“数智员工”。
据悉，在中山市政务服务和数据管理局技术团队支持下，中山市住房和城乡建设局探索AI+工程项目审批场景落地应用，依托大数据比对、人工智能核验、云端智能管控技术，构建“数据采集—结构化处理—网上查验—AI检查”四步智能审核流水线，形成智能化、全周期、闭环式审批管理体系。
具体运行中，企业在线提交审批业务申请后，系统自动抓取并整合身份证、资格证、社保记录、合同等资料信息；AI审核员对证照信息进行文字识别与关键字段提取，形成统一的结构化数据；随后，系统自动链接国家级、省级官方证照数据库及平台，AI审核员实时查验证照信息真伪、证照有效期及社保匹配性等；最后，在前期核验基础上，由AI算法对初步审核结果进行二次复核，综合判断信息的一致性、合规性。
四步智能审核运行完毕后，审批结果即时反馈：无误且有效的申请信息自动标为“绿色”予以通过；存疑或不通过的信息标为“黄色”或“红色”，同时给出详细的原因分析和解释说明，转入人工审核；审批人员根据AI反馈的审核意见重点复核，经过人工复核认为问题不存在的，人工处理进入下一环节，认为问题属实的，转入补正环节，系统将生成一次性的补正意见，方便申请人一次性补正，有效降低退件率，提升整体审批效率。
中山市住房和城乡建设局有关负责人介绍，AI“数智员工”能够自动完成90%以上的核验工作，改变了过去人工逐项比对资格证书、身份信息、合同等申请资料的繁琐操作。同时，审批系统7×24小时不间断运行，构建“不打烊”的云窗口，做到政务服务与项目建设节奏同频共振。
据统计，“数智员工”上线应用后，让单件业务审核平均耗时缩短至3分钟，每年预计减少资质证书等人工核验信息超2万条。目前，“AI+智能审批”已实现施工现场关键岗位人员信息登记的场景应用，对加强建设工程施工现场关键岗位人员管理，保障工程施工质量与安全起到了积极作用。
文｜记者 陈小珊